0
Тема закрыта
считаем, что как сотрудник тех поддержки, должны в последний раз помочь.
Цитата
From: support@cln.ru
To: support@cln.ru
Subject: support_message_from_10.22.66.60
Date: Tue, 04 Nov 2008 13:27:55 +0300
ELT-001951.
Здравствуйте. Забыл пароль для того, чтобы проверять счет на сайте.
Учетная запись указана сверху.
Вышлете пож пароль на ящик Litvinovev@mail.
To: support@cln.ru
Subject: support_message_from_10.22.66.60
Date: Tue, 04 Nov 2008 13:27:55 +0300
ELT-001951.
Здравствуйте. Забыл пароль для того, чтобы проверять счет на сайте.
Учетная запись указана сверху.
Вышлете пож пароль на ящик Litvinovev@mail.
Цитата
From: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
To: Litvinovev@mail.ru
scr> ELT-001951.
scr> Здравствуйте. Забыл пароль для того, чтобы проверять счет на сайте.
scr> Учетная запись указана сверху.
scr> Вышлете пож пароль на ящик Litvinovev@mail.ru
http://support.cln.ru/FAQ.html#q0_3
To: Litvinovev@mail.ru
scr> ELT-001951.
scr> Здравствуйте. Забыл пароль для того, чтобы проверять счет на сайте.
scr> Учетная запись указана сверху.
scr> Вышлете пож пароль на ящик Litvinovev@mail.ru
http://support.cln.ru/FAQ.html#q0_3
Цитата
From: <litvinovev@mail.ru>
To: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
Subject: Re: support_message_from_10.22.66.60
Date: Thu, 06 Nov 2008 12:59:50 +0300
Хорошо, а может чуть больше внимания к клиенту??
Может вы соизволите подробно объяснить как и где мне оплатить новый пароль?
И вобще у вас наверно политика компании, по отношению к клиенту звучит как каждый клиент должен быть обязательно послан............... Вы теперь не единственный провайдер в районе. Так что лучше бы вам повернуть лицо к клиенту, а то чем вы повернуты сейчас, не очень привлекает. И платить деньги за такой сервис совсем не хочется.
С большим уважением
Литвинов Е.
To: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
Subject: Re: support_message_from_10.22.66.60
Date: Thu, 06 Nov 2008 12:59:50 +0300
Хорошо, а может чуть больше внимания к клиенту??
Может вы соизволите подробно объяснить как и где мне оплатить новый пароль?
И вобще у вас наверно политика компании, по отношению к клиенту звучит как каждый клиент должен быть обязательно послан............... Вы теперь не единственный провайдер в районе. Так что лучше бы вам повернуть лицо к клиенту, а то чем вы повернуты сейчас, не очень привлекает. И платить деньги за такой сервис совсем не хочется.
С большим уважением
Литвинов Е.
Цитата
From: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
To: <litvinovev@mail.ru>
Date: Thu, 6 Nov 2008 15:15:23 +0300
Subject: Re[3]: support message from 10.22.66.60
ЕЛ> Хорошо, а может чуть больше внимания к клиенту??
ЕЛ> Может вы соизволите подробно объяснить как и где мне оплатить новый пароль?
ЕЛ> И вобще у вас наверно политика компании, по отношению к клиенту
ЕЛ> звучит как каждый клиент должен быть обязательно
ЕЛ> послан............... Вы теперь не единственный провайдер в
ЕЛ> районе. Так что лучше бы вам повернуть лицо к клиенту, а то чем вы
ЕЛ> повернуты сейчас, не очень привлекает. И платить деньги за такой сервис совсем не хочется.
ЕЛ> С большим уважением
ЕЛ> Литвинов Е.А.
Продолжая тему уважения, не затруднит ли Вас цитировать полностью
предыдущую переписку дабы мы не искали в горе почты, на что это Вы
так подробно выливаете свои претензии....
Итак... мы нашли предыдущую переписку...
>ELT-001951.
>Здравствуйте. Забыл пароль для того, чтобы проверять счет на сайте.
>Учетная запись указана сверху.
>Вышлете пож пароль на ящик Litvinovev@mail.ru
http://support.cln.ru/FAQ.html#q0_3
Укажите пожалуйста, какая часть ответа в "часто задаваемых вопросах"
оказалась Вам не понятна и вызвала столь неадекватную реакцию?
Вы не поняли как связаться с нужными сотрудниками Компании?
Вас не устраивает, то что этот ответ помещен в "часто задаваемых"?
Вы считаете что это уникальная проблема и надо лично для вас подготовить
подробную инструкцию на страничку текста А4?
P.S. Возможно Вам стоит повернутся к зеркалу лицом и сразу станет
значительно приятнее?
P.P.S. А Вы уверены, что справитесь с процедурой подключения к
другому провайдеру, а не заистерите еще на этапе оформления заявки?
To: <litvinovev@mail.ru>
Date: Thu, 6 Nov 2008 15:15:23 +0300
Subject: Re[3]: support message from 10.22.66.60
ЕЛ> Хорошо, а может чуть больше внимания к клиенту??
ЕЛ> Может вы соизволите подробно объяснить как и где мне оплатить новый пароль?
ЕЛ> И вобще у вас наверно политика компании, по отношению к клиенту
ЕЛ> звучит как каждый клиент должен быть обязательно
ЕЛ> послан............... Вы теперь не единственный провайдер в
ЕЛ> районе. Так что лучше бы вам повернуть лицо к клиенту, а то чем вы
ЕЛ> повернуты сейчас, не очень привлекает. И платить деньги за такой сервис совсем не хочется.
ЕЛ> С большим уважением
ЕЛ> Литвинов Е.А.
Продолжая тему уважения, не затруднит ли Вас цитировать полностью
предыдущую переписку дабы мы не искали в горе почты, на что это Вы
так подробно выливаете свои претензии....
Итак... мы нашли предыдущую переписку...
>ELT-001951.
>Здравствуйте. Забыл пароль для того, чтобы проверять счет на сайте.
>Учетная запись указана сверху.
>Вышлете пож пароль на ящик Litvinovev@mail.ru
http://support.cln.ru/FAQ.html#q0_3
Укажите пожалуйста, какая часть ответа в "часто задаваемых вопросах"
оказалась Вам не понятна и вызвала столь неадекватную реакцию?
Вы не поняли как связаться с нужными сотрудниками Компании?
Вас не устраивает, то что этот ответ помещен в "часто задаваемых"?
Вы считаете что это уникальная проблема и надо лично для вас подготовить
подробную инструкцию на страничку текста А4?
P.S. Возможно Вам стоит повернутся к зеркалу лицом и сразу станет
значительно приятнее?
P.P.S. А Вы уверены, что справитесь с процедурой подключения к
другому провайдеру, а не заистерите еще на этапе оформления заявки?
Цитата
From: <litvinovev@mail.ru>
To: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
Subject: Re[3]: support_message_from_10.22.66.60
Date: Thu, 06 Nov 2008 22:23:53 +0300
Прощайте. Как выберу все бабки, попрощаюсь с вами.
Удачи вам в РАЗВИТИ
To: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
Subject: Re[3]: support_message_from_10.22.66.60
Date: Thu, 06 Nov 2008 22:23:53 +0300
Прощайте. Как выберу все бабки, попрощаюсь с вами.
Удачи вам в РАЗВИТИ
Цитата
From: <litvinovev@mail.ru>
To: leonid@cln.ru
Subject: От Литвинова
Date: Fri, 07 Nov 2008 20:27:24 +0300
Здравствуйте уважаемый Леонид Мананников.
Пишет вам ваш назойливый клиент.
Могу ли я плучить электронные адреса ваших учредителей и гендиректора?
Если да, то пришлите мне пожалуйста их, я вышлю нашу переписку на их адрес.
Если нет, я найду способ их найти.
Так как доступ к интернету у меня присутствует постоянно, и не зависимо от вашей сетки.
Если вы мне не ответите, буду искать их сам.........
Всего вам хорошего........
С уважением Евгений Литвинов.
To: leonid@cln.ru
Subject: От Литвинова
Date: Fri, 07 Nov 2008 20:27:24 +0300
Здравствуйте уважаемый Леонид Мананников.
Пишет вам ваш назойливый клиент.
Могу ли я плучить электронные адреса ваших учредителей и гендиректора?
Если да, то пришлите мне пожалуйста их, я вышлю нашу переписку на их адрес.
Если нет, я найду способ их найти.
Так как доступ к интернету у меня присутствует постоянно, и не зависимо от вашей сетки.
Если вы мне не ответите, буду искать их сам.........
Всего вам хорошего........
С уважением Евгений Литвинов.
Цитата
Date: Sat, 8 Nov 2008 14:39:20 +0300
From: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
To:<litvinovev@mail.ru>
CC: boss@cln.ru
Subject: Re: От Литвинова
ЕЛ> Здравствуйте уважаемый Леонид Мананников.
ЕЛ> Пишет вам ваш назойливый клиент.
ЕЛ> Могу ли я плучить электронные адреса ваших учредителей и гендиректора?
ЕЛ> Если да, то пришлите мне пожалуйста их, я вышлю нашу переписку на их адрес.
ЕЛ> Если нет, я найду способ их найти.
ЕЛ> Так как доступ к интернету у меня присутствует постоянно, и не зависимо от вашей сетки.
ЕЛ> Если вы мне не ответите, буду искать их сам.........
ЕЛ> Всего вам хорошего........
ЕЛ> С уважением Евгений Литвинов.
"Ищите"..., только пожалуйста не забудьте привести переписку полностью...
Рекомендуем начать поиск тут:
http://www.cln.ru/onac.php
(извините, опять Вас "послали", уже не то что уважаем, а просто гордимся)
Еще можно "поискать" на страничке обратной связи (вдруг и там Вы не
заметили ссылок).
На случай, если Вдруг Вы не справитесь с этой задачей я самостоятельно отправляю
боссу копию переписки между мной и Вами.
P.S. Кажется предыдущий план ("выбрать бабки и пожелать нам успехов в
развитии") был для Вас более реалистическим.
From: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
To:<litvinovev@mail.ru>
CC: boss@cln.ru
Subject: Re: От Литвинова
ЕЛ> Здравствуйте уважаемый Леонид Мананников.
ЕЛ> Пишет вам ваш назойливый клиент.
ЕЛ> Могу ли я плучить электронные адреса ваших учредителей и гендиректора?
ЕЛ> Если да, то пришлите мне пожалуйста их, я вышлю нашу переписку на их адрес.
ЕЛ> Если нет, я найду способ их найти.
ЕЛ> Так как доступ к интернету у меня присутствует постоянно, и не зависимо от вашей сетки.
ЕЛ> Если вы мне не ответите, буду искать их сам.........
ЕЛ> Всего вам хорошего........
ЕЛ> С уважением Евгений Литвинов.
"Ищите"..., только пожалуйста не забудьте привести переписку полностью...
Рекомендуем начать поиск тут:
http://www.cln.ru/onac.php
(извините, опять Вас "послали", уже не то что уважаем, а просто гордимся)
Еще можно "поискать" на страничке обратной связи (вдруг и там Вы не
заметили ссылок).
На случай, если Вдруг Вы не справитесь с этой задачей я самостоятельно отправляю
боссу копию переписки между мной и Вами.
P.S. Кажется предыдущий план ("выбрать бабки и пожелать нам успехов в
развитии") был для Вас более реалистическим.
Копия письма к боссу, заголовков нет, потому что не нам посылали.
Цитата
Здравствуйте уважаемый Александр Александрович.
Я являюсь клиентом "CLN", с 2005 года.
И практически постоянно, при решении вопросов технической поддержки, наталкиваюсь либо на откровенное хамство , либо на тотальное игнорирование заявок.
Около недели назад, я подал заявку , на изменение тарифа, на сайте написано, что тариф меняется вначале месяца, но при стечении каких -то обстоятельств, возможна и его срочная смена. Оставил два контактных телефона, адрес электронной почты и за неделю никто со мной так и несвязался....... Вы считаете этот уровень сервиса достаточным??? Я готов был деньги заплатить...... Но видимо ваша компания зарабатывает так много, что дополнительные средства ей не нужны... А дело всего лишь в нерадивом сотруднике, который за это отвечает.
Второй случай. Я забыл пароль доступа ,для просмотра счета, прочитал, что его восстановление платное, согласился, с этим. Написал письмо в тех поддержку с просьбой подробнее описать процедуру восстановления пароля, так как я не понял способ, описанный на сайте..... Был благополучно "послан", путем отправки мне ссылки на сайт, которую я уже прочитал и не понял. Я второй раз написал этому человеку..... ОН мне посоветовал подключиться к другому провайдеру, если я не Психану!!!!, при подключении. Я больше чем уверен, что такое обращение к клиентам, приведет к их потере.... Если вас не затруднит, прошу оказать помощь в решении вышеуказанных вопросов, надежда на то, что в компании "СLN", существуют люди, которые умеют сделать все оперативно и без хамства у меня ещё осталась.
Все ещё ваш клиент ELT - 001951. IP адрес 172.17.197.221
С уважением Евгений Литвинов.
Я являюсь клиентом "CLN", с 2005 года.
И практически постоянно, при решении вопросов технической поддержки, наталкиваюсь либо на откровенное хамство , либо на тотальное игнорирование заявок.
Около недели назад, я подал заявку , на изменение тарифа, на сайте написано, что тариф меняется вначале месяца, но при стечении каких -то обстоятельств, возможна и его срочная смена. Оставил два контактных телефона, адрес электронной почты и за неделю никто со мной так и несвязался....... Вы считаете этот уровень сервиса достаточным??? Я готов был деньги заплатить...... Но видимо ваша компания зарабатывает так много, что дополнительные средства ей не нужны... А дело всего лишь в нерадивом сотруднике, который за это отвечает.
Второй случай. Я забыл пароль доступа ,для просмотра счета, прочитал, что его восстановление платное, согласился, с этим. Написал письмо в тех поддержку с просьбой подробнее описать процедуру восстановления пароля, так как я не понял способ, описанный на сайте..... Был благополучно "послан", путем отправки мне ссылки на сайт, которую я уже прочитал и не понял. Я второй раз написал этому человеку..... ОН мне посоветовал подключиться к другому провайдеру, если я не Психану!!!!, при подключении. Я больше чем уверен, что такое обращение к клиентам, приведет к их потере.... Если вас не затруднит, прошу оказать помощь в решении вышеуказанных вопросов, надежда на то, что в компании "СLN", существуют люди, которые умеют сделать все оперативно и без хамства у меня ещё осталась.
Все ещё ваш клиент ELT - 001951. IP адрес 172.17.197.221
С уважением Евгений Литвинов.
Цитата
From: <litvinovev@mail.ru>
To: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
Subject: Re: Re: От Литвинова
Date: Sat, 08 Nov 2008 20:44:12 +0300
Я хотел бы с вами встретиться, вы так дерзки в переписке. Я думаю, вы очень большой и сильный человек. Давайте встретимся и выясним кто из нас сильнее. И кто имеет право говорить друг другу дерзости. А кто должен просто промолчать.
))))))))))))))
Место и время жду о от вас. Если вы не ответите, то значит вы просто струсили.)))
С большим уважением
Евгений Литвинов.
To: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
Subject: Re: Re: От Литвинова
Date: Sat, 08 Nov 2008 20:44:12 +0300
Я хотел бы с вами встретиться, вы так дерзки в переписке. Я думаю, вы очень большой и сильный человек. Давайте встретимся и выясним кто из нас сильнее. И кто имеет право говорить друг другу дерзости. А кто должен просто промолчать.
))))))))))))))
Место и время жду о от вас. Если вы не ответите, то значит вы просто струсили.)))
С большим уважением
Евгений Литвинов.
Пара-тройка писем от уважаемого Евгений Литвинова с разных email-ов не приведена отдельно, и так много букв.
Человеку долго не отвечали и он видимо со скуки спамил...
Цитата
Date: Sun, 9 Nov 2008 17:31:43 +0300
From: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
To: litvinovev@mail.ru, boss@cln.ru
Subject: Евгений Литвинов <litvinovev@mail.ru>
to "Уважаемый Евгений Литвинов"...
Мы работаем в тех.поддержке коммуникационной компании и не
собираемся решать ваши психологические проблемы, обратитесь к профильным специалистам.
Вы наверно не заметили, как сами попрощались с нами 2 письма назад?
Не тревожьте больше нас ахинееей, отвечать не будем.
__________________________________________________________
to boss
Человеку явно скучно:
На разные Емейлы просит дать ответы на вопросы, на которые уже были
даны ответы в ЧАВО, на которые НЕЛЬЗЯ дать конкретный ответ, ну и
просто "померятся размером" хочется...
Из последнего:
Sat, 08 Nov 2008 21:32:21 +0300
support message from 10.22.66.60
wwwix@mail.ru Скажите пожалуйста , какой траффик за час уходит , в процессе просмотра интернет телевидения ?
____________________________________
Sun, 09 Nov 2008 10:24:21 +0300
support message from 10.22.66.60
Клиент ELT - 001951
Утерян пароль от статистики (счета)
Большая просьба восстановить.
NNNNut@mail.ru
___________________________________
08 Nov 2008 20:44:12 +0300
Re: Re: От Литвинова
Я хотел бы с вами встретиться, вы так дерзки в переписке. Я думаю, вы очень большой и сильный человек.
Давайте встретимся и выясним кто из нас сильнее. И кто имеет право говорить друг другу дерзости. А кто должен просто промолчать.
))))))))))))))
Место и время жду о от вас. Если вы не ответите, то значит вы просто струсили.)))
С большим уважением
Евгений Литвинов.
__________________________________
--
С уважением,
Леонид mailto:leonid@cln.ru
From: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
To: litvinovev@mail.ru, boss@cln.ru
Subject: Евгений Литвинов <litvinovev@mail.ru>
to "Уважаемый Евгений Литвинов"...
Мы работаем в тех.поддержке коммуникационной компании и не
собираемся решать ваши психологические проблемы, обратитесь к профильным специалистам.
Вы наверно не заметили, как сами попрощались с нами 2 письма назад?
Не тревожьте больше нас ахинееей, отвечать не будем.
__________________________________________________________
to boss
Человеку явно скучно:
На разные Емейлы просит дать ответы на вопросы, на которые уже были
даны ответы в ЧАВО, на которые НЕЛЬЗЯ дать конкретный ответ, ну и
просто "померятся размером" хочется...
Из последнего:
Sat, 08 Nov 2008 21:32:21 +0300
support message from 10.22.66.60
wwwix@mail.ru Скажите пожалуйста , какой траффик за час уходит , в процессе просмотра интернет телевидения ?
____________________________________
Sun, 09 Nov 2008 10:24:21 +0300
support message from 10.22.66.60
Клиент ELT - 001951
Утерян пароль от статистики (счета)
Большая просьба восстановить.
NNNNut@mail.ru
___________________________________
08 Nov 2008 20:44:12 +0300
Re: Re: От Литвинова
Я хотел бы с вами встретиться, вы так дерзки в переписке. Я думаю, вы очень большой и сильный человек.
Давайте встретимся и выясним кто из нас сильнее. И кто имеет право говорить друг другу дерзости. А кто должен просто промолчать.
))))))))))))))
Место и время жду о от вас. Если вы не ответите, то значит вы просто струсили.)))
С большим уважением
Евгений Литвинов.
__________________________________
--
С уважением,
Леонид mailto:leonid@cln.ru
Цитата
From: <litvinovev@mail.ru>
To: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
Subject: Re:Евгений Литвинов <litvinovev@mail.ru>
Date: Sun, 09 Nov 2008 18:06:36 +0300
Обосрался дрищь... Я так и думал щенок. Голосок прорезался. А зубов нет....
To: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
Subject: Re:Евгений Литвинов <litvinovev@mail.ru>
Date: Sun, 09 Nov 2008 18:06:36 +0300
Обосрался дрищь... Я так и думал щенок. Голосок прорезался. А зубов нет....
Цитата
Date: Mon, 10 Nov 2008 16:35:11 +0300
From: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
To: litvinovev@mail.ru
CC: boss@cln.ru
Subject: Re:Евгений Литвинов <litvinovev@mail.ru>
ЕЛ> Обосрался дрищь... Я так и думал щенок. Голосок прорезался. А зубов нет....
Уважаемый Евгений Литвинов, Компания более не заинтересованна в Вас
как в своем клиенте и не имеет технической возможности более обслуживать Вас.
Приносим свои извинения.
Сообщите удобное время, в которое остаток денежных средств со счета доставить
на Ваш домашний адрес.
8 916 305 0660 Мананников Леонид Михайлович (тех. поддержка)
x xxx xxx xxxx Кочемаров Александр Александрович (ген. директор)
--
С уважением,
Леонид mailto:leonid@cln.ru
From: Leonid Manannikov <leonid@cln.ru>
To: litvinovev@mail.ru
CC: boss@cln.ru
Subject: Re:Евгений Литвинов <litvinovev@mail.ru>
ЕЛ> Обосрался дрищь... Я так и думал щенок. Голосок прорезался. А зубов нет....
Уважаемый Евгений Литвинов, Компания более не заинтересованна в Вас
как в своем клиенте и не имеет технической возможности более обслуживать Вас.
Приносим свои извинения.
Сообщите удобное время, в которое остаток денежных средств со счета доставить
на Ваш домашний адрес.
8 916 305 0660 Мананников Леонид Михайлович (тех. поддержка)
x xxx xxx xxxx Кочемаров Александр Александрович (ген. директор)
--
С уважением,
Леонид mailto:leonid@cln.ru
Цитата
From:<litvinovev@mail.ru>
To: leonid@cln.ru
Subject: Действия не предусмотренные договором
К сожалению хочу уведомить вас, что расторжение договора, в одностороннем порядке, не предусматривается договором, на предоставление услуг.
И не смотря на то, что я уже заключил договор с другим, более вежливым и ценящим клиентов провайдером, я вынужден обратиться в суд, для востановления справедливости и придания конфликту,произошедшему между нами публичности.
До встречи в суде.
Да и я обязательно сообщу о ваших пиратских сетевых ресурсах в организацию, контролирующую соблюдение авторских прав.
С уважением Евгений Литвинов.
To: leonid@cln.ru
Subject: Действия не предусмотренные договором
К сожалению хочу уведомить вас, что расторжение договора, в одностороннем порядке, не предусматривается договором, на предоставление услуг.
И не смотря на то, что я уже заключил договор с другим, более вежливым и ценящим клиентов провайдером, я вынужден обратиться в суд, для востановления справедливости и придания конфликту,произошедшему между нами публичности.
До встречи в суде.
Да и я обязательно сообщу о ваших пиратских сетевых ресурсах в организацию, контролирующую соблюдение авторских прав.
С уважением Евгений Литвинов.
Цитата
To:<litvinovev@mail.ru>
From: leonid@cln.ru
Subject: RE: Действия не предусмотренные договором
ЕЛ> К сожалению хочу уведомить вас, что расторжение договора, в
ЕЛ> одностороннем порядке, не предусматривается договором, на предоставление услуг.
ЕЛ> И не смотря на то, что я уже заключил договор с другим, более
ЕЛ> вежливым и ценящим клиентов провайдером, я вынужден обратиться в
ЕЛ> суд, для востановления справедливости и придания
ЕЛ> конфликту,произошедшему между нами публичности.
ЕЛ> До встречи в суде.
ЕЛ> Да и я обязательно сообщу о ваших пиратских сетевых ресурсах в
ЕЛ> организацию, контролирующую соблюдение авторских прав.
ЕЛ> С уважением Евгений Литвинов.
Сообщаем, что к счастью, расторжение договора в одностороннем
порядке предусмотрено п.4.3 Абонентского договора и п.4.1.1 Правил
пользования сетью. Мы удивились если бы это было не предусмотрено.
Рекомендуем, перед тем как "уведомлять", читать то, на что ссылаетесь.
Вы в праве подавать в суд (п.6.1 Абонентского договора),
обещаем соответствующие встречные иски.
Вы конечно в праве "придать публичности" произошедший конфликт.
На случай если Вы не справитесь с этой задачей (как и с получением
памятки, и просьбой полностью цитировать переписку в ответах и письме к боссу),
мы вам традиционно и по мере сил поможем - опубликуем всю эту переписку на сетевом форуме.
Обращаем внимание, что Вы (традиционно) проигнорировали вопрос о времени,
в которое мы в соответствии с п 6.2 Правил должны вернуть остаток
средств со счета.
P.S. Ненавидим таких "борцов за справедливость" - провокаторов.
Надеюсь, Вы понимаете, что официальное мнение сотрудника техподдержки,
несколько отличается от нашего личного на фразы:
"ЕЛ> Обосрался дрищь... Я так и думал щенок. Голосок прорезался. А зубов нет...."
--
Леонид mailto:leonid@cln.ru
From: leonid@cln.ru
Subject: RE: Действия не предусмотренные договором
ЕЛ> К сожалению хочу уведомить вас, что расторжение договора, в
ЕЛ> одностороннем порядке, не предусматривается договором, на предоставление услуг.
ЕЛ> И не смотря на то, что я уже заключил договор с другим, более
ЕЛ> вежливым и ценящим клиентов провайдером, я вынужден обратиться в
ЕЛ> суд, для востановления справедливости и придания
ЕЛ> конфликту,произошедшему между нами публичности.
ЕЛ> До встречи в суде.
ЕЛ> Да и я обязательно сообщу о ваших пиратских сетевых ресурсах в
ЕЛ> организацию, контролирующую соблюдение авторских прав.
ЕЛ> С уважением Евгений Литвинов.
Сообщаем, что к счастью, расторжение договора в одностороннем
порядке предусмотрено п.4.3 Абонентского договора и п.4.1.1 Правил
пользования сетью. Мы удивились если бы это было не предусмотрено.
Рекомендуем, перед тем как "уведомлять", читать то, на что ссылаетесь.
Вы в праве подавать в суд (п.6.1 Абонентского договора),
обещаем соответствующие встречные иски.
Вы конечно в праве "придать публичности" произошедший конфликт.
На случай если Вы не справитесь с этой задачей (как и с получением
памятки, и просьбой полностью цитировать переписку в ответах и письме к боссу),
мы вам традиционно и по мере сил поможем - опубликуем всю эту переписку на сетевом форуме.
Обращаем внимание, что Вы (традиционно) проигнорировали вопрос о времени,
в которое мы в соответствии с п 6.2 Правил должны вернуть остаток
средств со счета.
P.S. Ненавидим таких "борцов за справедливость" - провокаторов.
Надеюсь, Вы понимаете, что официальное мнение сотрудника техподдержки,
несколько отличается от нашего личного на фразы:
"ЕЛ> Обосрался дрищь... Я так и думал щенок. Голосок прорезался. А зубов нет...."
--
Леонид mailto:leonid@cln.ru
Пара примечаний:
* Тарифный план был изменен в соответствии с его пожеланиями через 4 часа нерабочего времени после поступления заявки...
* За все время бывший клиент так ни разу и не позвонил ни по одному телефону.
Считаем, что он сознательно раздувал конфликт из ничего, с целями указанными им в последнем письме.
Если в результате дальнейших его действий мы будем вынужденны временно приостановить доступ к некоторым частным ресурсам сети (на время их проверки),
возлагаем всю ответственность за это на уважаемого Евгения Литвинова.
