Сообщений в теме: 297

[DR]

Цитата

и только при звонке по телефону сапорта гонор куда то девается - видать по голосу клиента понимают что общаются не с подростком

Это потому что и на том конце "гонор девается раньше и еще дальше". Уже писали выше - мы инстинктивно отвечаем на языке задающего вопрос, это дает лучшие результаты, и на мат в 2 часа ночи тоже матом отвечаем: был прецендент, 8 раз подряд звонили, вежливо не понимали, на 9й мы ответили, и удивительным образом это решило все проблемы.

[Alucard]

Ох, аллилуя!!!
Хотя бы еще один человек поддерживает меня.
А остальные наверное в розовых очках.
Кстати, да. Администрация вечно говорит, что какой-то скот положил сеть и говорит, типа у нас сеть не падает.
И повторюсь, когда интернет работает часами (на безлимитном тарифе например) ты замечаешь все косяки работы сети. И перепады скорости (не надо говорить, что она всегда такая, я во фрайдисе с этого сервера скачивал со средней скоростью в 1,5 мегабайта в секунду), сегодня мирка дисконнектилась несколько раз (насчет мирки отдельный разговор).
И ведь знаете, мы, пользователи, ни в чем не виноваты(за небольшим исключением). А администрация всегда винит пользователей. Дескать CLN не при чем, а пользователи дятлы и деревья с кривыми руками. Но если сеть упала, то значит есть проблема.
Говоря о дегунино все забывают, что у них тоже какой-нить чудак может положить сеть каким-нить бродкастером.
Вообщем, разговаривать можно долго...
Все мои знакомые, сидящие в дегунино, довольны работой сети. Причем те, кто пришел туда из слн(переезд).
И вообще... Почему администрация наивно полагает, что все пользователи должны знать все о строении сетей, о командах, о настройках и протоколах? Почему мы должны быть деревьями, когда нам это не нужно?
Я вот могу сказать, что большая часть админов ничего не понимает в DJ аппаратуре. Но я не называю их деревьями, потому что это разные вещи.Яхочу получать интернет и мне не хочется, чтобы я испитывал трудности с его получением.

[timdim]

ДР, а Вы ведь так и не ответили конкретно, почему пользователи должны решать вопросы с пунктом приёма платежей. Объясните, пожалуиста, "дереву" ещё раз. Потому-то исходя из ваших слов, можно сделать вывод, что если нам что-то не нравится, то можно собраться и разнести этот пункт к....№%**. Эх, жаль тема не во фриспиче.

[Gooru]

Alucard (11 Jul 2006, 23:44) писал:

Ох, аллилуя!!!
Хотя бы еще один человек поддерживает меня.
А остальные наверное в розовых очках.
Кстати, да. Администрация вечно говорит, что какой-то скот положил сеть и говорит, типа у нас сеть не падает.
И повторюсь, когда интернет работает часами (на безлимитном тарифе например) ты замечаешь все косяки работы сети. И перепады скорости (не надо говорить, что она всегда такая, я во фрайдисе с этого сервера скачивал со средней скоростью в 1,5 мегабайта в секунду), ...........

Что странно так это то что неработает всегда у одних и техже пользователей, Вам лично это ничего не напоминает? У меня ПК и интернет включены тоже постоянно, интернет у меня не падает и не вылетает и подобными уменьшениями скоростей не балуется. Кстати о безлимитных, 1.5Мб/с безлимитов у нас нету, так что Вы явно не на безлимите сидите.

Цитата

сегодня мирка дисконнектилась несколько раз (насчет мирки отдельный разговор).

И опять двадцать пять, два дня из мирки не выходил(забыл о ней и она висела в трее) но вот ни разу она не дисконектнулась, и вообще никаких проблем с ней ни сегодня ни вчера небыло.
Опять проблема только конкретного лица или группы одной и тойже у которой всегда что-то неработает.

Цитата

И вообще... Почему администрация наивно полагает, что все пользователи должны знать все о строении сетей, о командах, о настройках и протоколах? Почему мы должны быть деревьями, когда нам это не нужно?

Вот как раз Администрация Дегунино может и полагает что пользователь должен знать всё о строении сетей, о командах, о настройках и протоколах, там в ручную приходится вбивать все настройки сети.
А Администрация CLN полагает что пользователь должен сдедить за своим рабочим ПК и придерживаться норм пользования сетью. Раз у Вас Alucard постоянно что-то не работает, а потом вдруг начинает работать, то это в 99% случаев проблема Вашей машины и Ваших рук, т.к. когда что-то не работает то на форуме тонна народу кричит об этом, а не 2-3 человека с кривыми руками которые не могут содержать свой ПК в надлежащем состоянии.

[BloodMoon]

У мну нет без лимитки и мну все устраивает дисконекта с миркои нету и все шоколадно.
плачу неоч много.Все что мне нужно нахожу в сети.

[Pahan40^^]

Собственно развели такой спор про качество работы сети. ТАк вот, весной еще появилась на керамическом проезде новая сеть Iron net, причём объявления висели везде, где только можно . Сеть сулила бесплатные подключенияи крайне выгодные тарифы. Так почему же те, кто сейчас так громко говорит о недостатках не подкючились к ней. Наверно потому что, у неё не было пиринга не с одной из сетей района. Наверно потому чт даже её сайт работал нестабильно. наверно так же потому что все были не уверены в качестве услуг предоставляемых этой сетью. И все такие умные и недовольные остались в слн. Так раз сделали такой выбор, зачем сейчас кричать и высказывать своё недовольство. Каждый для себя решил, что ему важнее качество или деньги.

[J.Soros]

немного пофлужу тоже
кстати о тарифах... ладно там физические лица..
наша же фирма, являясь юр. лицом, платит 200$ за 4Гб трафика при скорости 512 кбс за выделеный IP... ну а проблем с нетом за полгода почти не возникало ... РОСНЕТ провайдер...
дома стоит стрим... тоже вещь неплохая... но правда жаль нет всяких вкусностей, вроде бесплатного киносервера, или сервера софта... наподобии РУКи

по теме: когда жил на 800 летия, к СЛН никаких претензий не было... и тот же ДР, вполне оперативно реагировал на проблемы, вроде зашедших к нам на канал ТС,когда общался с друзьями из германии, каких то оленей, и что то там кричащих на каком то босяцком языке.

Сообщение отредактировал J.Soros: 12 Июль 2006 - 06:13

[Alucard]

Гуру, дорогой. читать научись.
Мирка вчера падала не только у меня. Это раз.
Второе, качал я со скоростью в 1,5 мега в секунду на wi-fi(!) в кафе TGI Fridays (на пушкинской) и бесплатно. Я смотрел на бегущие проценты закачки с удивлением. Это был не CLN.
Почему это ты считаешь, что у меня руки кривые? В моем доме частенько какие-то проблемы бывают.
У меня аже файрволла нет, чтобы какие-то кривые настройки делать.
По моей вине сеть "падала" один раз за 4 года - когда мне перерезали сетевой кабель. Так что не надо тут вопить о том, о сем.
Ты чего-то не знаешь, вот и сиди и молчи.
И вообще, если у "группы лиц" постоянно что-то не работает, это значит что они все криворукие?

[Матроскин]

Gooru (12 Jul 2006, 01:03) писал:

Раз у Вас Alucard постоянно что-то не работает, а потом вдруг начинает работать, то это в 99% случаев проблема Вашей машины и Ваших рук, т.к. когда что-то не работает то на форуме тонна народу кричит об этом, а не 2-3 человека с кривыми руками которые не могут содержать свой ПК в надлежащем состоянии.

Вот здесь я несогласен. Структура сети ведь распредёленная, могут быть проблемы (или вестись работы) на каком-то сегменте, который ну никак не коснётся остальных. А "кричащих" 2-3 человека - это понятно. Не каждый в доме подключен к сети. Не каждый подключённый "кричит" на форуме, даже если есть проблемы, а просто читает. Ну и так далее...

[anomalia]

лично я качеством работы сети доволен, инет падает редко, ресурсы вообще непадают последний раз помню рука падала год назад если не больше.

но отношение админов к клиентам просто убивает, все это высокомерие, понты, как будто если человек не знает того, что знает великий гуру ДР, он тупое быдло и надо его обосрать. попробовали бы админы с такими терками барменом поработать, бутылкой по башне и вопрос решен.

[mistake]

Эту тему еще не закрыли ? Странно

Что нравится :
1. Качество сетевых ресурсов
2. Телефонная поддержка

ЧТо не нравится:
1. Количество пунктов оплаты, наплевательское отношение к их работе.
2. Отключение всего и вся при - 0.01 с - ну я бы все понимал если бы с пунктом один было все нормально. Вон раньше у платформы Бескудниково был пункт работающий до ночи - никаких претензий не было по этому поводу.
3. Ответы администрации на форуме. Ребят, вы же даже порой не вникаете на что отвечаете.

От 10 Jul 2006, 19:05

Не раз слышал отзывы из сосдених сетей о том, что на тарифе с ограничеием в 256килобит/с скорость скачивания редко больше 22кбайт в секунду.

Правда очень интересно, зато у нас аж целых 29 кб выдает стабильно..

Сообщение отредактировал mistake: 12 Июль 2006 - 13:18

[METAMARFOZ]

Я наверн больше доволен чем недоволен... Канешно в супорт фиг дазвонишься,но эт ладно я туда званю оч редко и пережить эт можно,ответы администрации неочень "хорошие"(незнаю какое лучше подобрать)но эт тож мелочи,опять же я с администрацией редко говарю...
А так вроде все в полне хорошо. Вот еще "безлемитка" на 20 гб в месяц обламывает,хотелось бы 30 а то маловато както...

[Telly]

Я так понимаю, что только у меня одной ничего не ломается и все работает стабильно?
Тьфу-тьфу-тьфу.

[Br[angel]]

Цитата

Вон раньше у платформы Бескудниково был пункт работающий до ночи - никаких претензий не было по этому поводу.

Это да,удобно было.Сколько раз после работы возвращался,есть свободные 100 р,зашел,кинул на счет +)
Автомат другое дело,он может сломаться,дать сбой ,не принять слегка помятую сотню ,а вечерне-ночной(график не помню какой был) пункт оплаты -это конечно шикарно было.Особенно актуально в летний период.
Кстати, на месте администрации я бы подумал о возобновлении работы пункта приема у пл. <Бескудниково> ,т.к все же один из пунктов вышел из строя в связи с реконструкцией магазина.

Сообщение отредактировал Br[angel]: 12 Июль 2006 - 15:03

[Маруся 2003]

Немножко не в тему, но раз уж зашел разговор о пунктах приема платежей....
На Дубнинской магазин уже вот-вот откроют после ремонта...
Будет ли там тот пункт оплаты, что был раньше?

[Чел]

Ccылка на опрос, который создан на Дегунинском форуме.

Что думаете?

[Pahan40^^]

Чел (12 Jul 2006, 16:14) писал:

Ccылка на опрос, который создан на Дегунинском форуме.

Что думаете?

А что думать картина и на дегунинском форуме та же, большинство устраивает работа сети.

[timdim]

Pahan40^^ (12 Jul 2006, 16:47) писал:

А что думать картина и на дегунинском форуме та же, большинство устраивает работа сети.

25 человек из, как минимум, 2800 ты называешь большинством? Ну ты шутник

Сообщение отредактировал timdim: 12 Июль 2006 - 16:50

[Myp3a]

Мда, ведь очевидно, что надо идти в улучшение тарифов, потому что в слн'е это большая пробоина по сравнению с другими сетями. Я не хочу заниматся статистикой (хотя ярые фанаты слн наверное займутся и попытаются меня тут "уделать"), но все же относительно анлима - у нас уже 256кб\с стоит - 500р. (раньше 750р *все вклчая стоимость сети) Ограничение коненчо 20 Гб в месяц, но! Флоп, я например еще ни разу не смог превысить эту планку, как ни старался. Максимум 18 Гб выходило и все, а так стабильно 13-15 в месяц. За те же 750 я уже могу себе позволить 768кб\с. Конечно уже давно заметно, что вы больше сильны в технике и т.п., но все же и тарифы тоже надо совершенствовать и закручивать
А относительно скорости в 22кб\с, у меня такое было наверное первую неделю когда только только подключал анлим (тогда еще 800р платил), а потом после долгих руганий (да и ругался не только я) все стало нормально. Скорость ~30кб\с

[iliuxa]

к сожалению в моем доме никаких других объяв не висит кроме CLN
и из обзвоненых мною контор также никто не подключает в моем доме (пора звонитьв антимонопольный комитет )
слава богу что есть стрим и отличный ресурс стрим-тв
наличие проблем у некоторой группы людей вовсе не означает что это проблема(или как говорит DR
"лично ваше достижение") возможно просто есть тех проблемы с оборудованием сети в данном сегменте
на который админам так сказать наплевать, была тема на форуме в которой я описывал суть проблемы
в итоге проблему частично устранили, перед этим постоянно говоря что "это достижение моего компа"
просто видать в своем доме я один только на форуме появляюсь.
стрим будучи огромной конторой ито идет пользователям на встречу - интересные тарифы и многое другое появилось благодоря воплям кучки как вы говорите "деревьев" с форума, которые дай бог представляют 0,1% от всей массы стримовцев. а в CLN на любое рац предложение отвечают - "это сети не интересно" - вывод сеть создана для себя и администрации, а пользователи это так побочный продукт которые
еще и ноют постоянно.

Сообщение отредактировал iliuxa: 12 Июль 2006 - 18:08

[Чел]

Pahan40^^ (12 Jul 2006, 16:47) писал:

А что думать картина и на дегунинском форуме та же, большинство устраивает работа сети.

Довольны ли Вы работой и персоналом сети CLN?
Да, даволен(-на) [ 11 ] [30.56%]
Нет, не доволен(-на) [ 25 ] [69.44%]

[Mepkypu]

Чел (12 Jul 2006, 18:12) писал:

Довольны ли Вы работой и персоналом сети CLN?
Да, даволен(-на) [ 11 ] [30.56%]
Нет, не доволен(-на) [ 25 ] [69.44%]

Забавно, в опросе вверху я вижу абсолютно противоположенный результат

[timdim]

Mepkypu (12 Jul 2006, 19:17) писал:

Забавно, в опросе вверху я вижу абсолютно противоположенный результат

По ссылочке переидите http://forum.degunin...showtopic=98415

[Mepkypu]

по-моему немного нелогично пользоваться результами опроса, проведенного на форуме конкурирующей фирмы

[Alucard]

Хочу заметить, что явно не достижение сети, что очень много слновцев сидит на деговских форумах. Я сам пару лет назад там сидел. СЛН меня не интересовала, у них там и ресурсов открытых больше и людей больше и администрация приятней. Сейчас я в большей степени бываю только в интернете. И если у меня возникает вопрос с софтваром или хардваром я пишу на инет форумы. На нашем форуме написать - значит стать деревом. Помню мне ДР сказал, чтобы я делал так, как он сказал, я сделал, а он мне сказал, что я мог так сделать, раз у меня проблема не была устранена. С тех пор у меня нет желания общаться с администрацией.
Кстати, еще у них КРУГЛОСУТОЧНАЯ тех поддержка. И им вполне реально дозвониться. Я никогда не звоню в тех поддержку по двум причинам: 1. сеть падает НЕ по моей вине. 2. к телефону не подходят.
Не знаю как сейчас, давно уже не звонил. Спускаю все на тормозах, просто жду решения проблемы.
Мурз тоже истину глаголит. В Имсис тоже тарифы приятнее наших.
Насчет стрим тв уже давно думаю... Пока подвешен вопрос моего нахождения на этой квартире, с сентября скорее всего переезжаю. И когда перееду буду подключать сеть, я буду подключать либо дегунино, либо какую-нить еще сеть, на худой конец стрим. Но не слн. Нет. Хватит. 4 года в сети, вначале все было хорошо... А сейчас говна не оберешься.
Я уверяю, что не один я так думаю. Если устроить местный "референдум" и показать им картину "мира", я уверен что за слн мало кто проголосует.
Насчет антимонопольного комитета... Врядли поможет. Можно конечно пожаловаться, но если между конкурентами заключен договор, согласно которому стороны обязуются не выполнять определенных действий(не конкурировать на определенных участках), то никто ничего не сделает.